Условия продажи, возврата и отмены

Документ описывает, что именно продаётся на TapWay, как работает автоматическое продление тарифа, как его отключить и в каком порядке возвращаются деньги. Отношения сторон в полном объёме регулирует договор-оферта.

1. Что продаётся

Продаётся право использования веб-сервиса TapWay на выбранный тарифный план и оплаченный срок. Это цифровая услуга: доступ к функциям сервиса открывается сразу после поступления оплаты и действует до даты окончания тарифа, указанной в личном кабинете.

Стоимость тарифов указана на странице тарифов и в личном кабинете на момент оплаты. Цена включает все применимые налоги.

2. Оплата

Оплата принимается банковскими картами через платёжный сервис. Данные карты вводятся на защищённой странице платёжной системы, сервис TapWay их не получает и не хранит.

После оплаты на адрес электронной почты, указанный при оплате, приходит подтверждение с составом и сроком доступа. Юридическим лицам отчётные документы направляются в порядке, описанном в договоре-оферте.

3. Автоматическое продление

При оплате картой подключается автоматическое продление. За 3 дня до окончания оплаченного периода с карты списывается стоимость одного месяца того же тарифа по действующей на момент списания цене. Это правило действует независимо от того, на какой срок был оплачен предыдущий период: если тариф был оплачен на год, следующее списание всё равно будет за один месяц.

О предстоящем списании мы предупреждаем письмом за 3 дня, указывая сумму и дату.

4. Как отключить автоматическое продление

Отключить продление можно в любой момент в личном кабинете, в разделе «Мои подписки». Отключение действует сразу и не влияет на уже оплаченный период: доступ сохраняется до конца срока.

Если по каким-то причинам отключить продление в кабинете не удалось, напишите на help@tapway.me — отключим вручную.

5. Отмена и возврат

Заявление на возврат направляется на help@tapway.me с адреса электронной почты, указанной в аккаунте, либо через форму обратной связи в личном кабинете. В заявлении нужно указать адрес проекта и дату платежа.

Если вы отказались от автоматического продления в срок, но списание за следующий период всё же прошло, деньги возвращаются в полном объёме. Возврат выполняется в течение 15 рабочих дней на те же реквизиты, с которых поступила оплата.

Если платёжные реквизиты на момент подачи заявления недействительны, укажите это в заявлении и приложите действующие реквизиты. Срок в 15 рабочих дней в этом случае считается с даты получения новых реквизитов.

Остальные обращения о возврате рассматриваются индивидуально в порядке, предусмотренном договором-офертой и законодательством Российской Федерации.

6. Расторжение договора

Вы вправе расторгнуть договор в любой момент, уведомив нас за 30 дней письмом на help@tapway.me. Порядок расторжения описан в разделе 11 договора-оферты.

7. Реквизиты

ИП Морозов Артем Алексеевич
ИНН 164492071280
ОГРНИП 318169000201390
Адрес торговой точки: г. Казань, ул. проспект Победы, 18Б
Адрес для корреспонденции держателей карт: help@tapway.me